Mesafeli satış sözleşmesi

Bu metin iki bölümden oluşur: (A) siparişten önce incelemeniz için sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve (B) siparişi onaylamanızla kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi. Ödeme adımında "Ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okudum, kabul ediyorum" kutucuğunu işaretlemeniz, bu metni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi gösterir.

A. Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

Ticari unvan

HANT FORM MİMARLIK SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.

Marka / işletme adı

Vespra

Merkez adresi

Finanskent Mah. Yahya Kemal Cad. No: 36/99, 34760 Ümraniye / İstanbul

MERSİS numarası

0457150886200001

Ticaret sicil numarası

1153429 (İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü)

Vergi dairesi / numarası

Alemdağ Vergi Dairesi / 4571508862

Mensubu olduğu meslek odası

İstanbul Ticaret Odası

E-posta

info@vespra.com.tr

Telefon

+90 543 426 85 44

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Sipariş verdiğiniz ürünlerin adı, adedi, seçtiğiniz ölçü ve renk gibi nitelikleri, birim fiyatı, tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli ve teslimat bedeli, ödeme adımından önce sipariş özetinde gösterilir; sipariş onayından sonra aynı bilgiler sipariş onay e-postasında ve Hesabım > Siparişlerim sayfasında yer alır. Fiyatlar Türk lirası cinsinden ve KDV dâhildir. Sipariş özeti bu formun ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ödeme

Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile iyzico ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında işlenir; satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Varsa taksit seçenekleri ve taksit tutarları ödeme sayfasında gösterilir.

4. Teslimat

Ürünler, siparişte belirttiğiniz adrese taşıyıcı ile teslim edilir. Teslimat bedeli sipariş özetinde gösterilir. Stokta bulunan ürünler ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 7 iş günü içinde taşıyıcıya teslim edilir; sipariş üzerine üretilen ürünlerde süre ürün sayfasında belirtilir. Teslimat süresi her hâlde 30 günü geçmez. Ayrıntılar: Teslimat ve iade.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. Cayma bildirimi info@vespra.com.tr adresine e-posta ile veya satıcının adresine yazılı olarak yapılır. Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel ölçü, kumaş veya renkle üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmaz; bu ürünler ürün sayfasında belirtilir. İade süreci, masraflar ve örnek cayma formu Teslimat ve iade sayfasında açıklanmıştır.

6. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyet ve taleplerinizi info@vespra.com.tr adresine veya +90 543 426 85 44 numaralı telefona iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizin bulunduğu veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

7. Sözleşmenin saklanması

Sipariş onayından sonra sözleşme bilgileri sipariş onay e-postası ile tarafınıza gönderilir ve Hesabım > Siparişlerim sayfasında saklanır; bu sayfaya dilediğiniz zaman erişebilirsiniz.

B. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI: HANT FORM MİMARLIK SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. (Vespra) – Finanskent Mah. Yahya Kemal Cad. No: 36/99, 34760 Ümraniye / İstanbul – MERSİS: 0457150886200001 – E-posta: info@vespra.com.tr – Telefon: +90 543 426 85 44

ALICI: Sipariş formunda adı, soyadı, adresi, e-posta adresi ve telefon numarası belirtilen tüketici. ALICI, siparişte verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.vespra.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürün, bedel ve ödeme

Ürünün türü, adedi, seçilen ölçü ve renk, satış bedeli (KDV dâhil), teslimat bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Sipariş özeti ve sipariş onay e-postası bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ödeme, kredi veya banka kartı ile iyzico ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Taksitli satışlarda taksit sayısı ve tutarı ödeme sayfasında gösterilen şekildedir; bankanın uyguladığı vade farkı ve faizden SATICI sorumlu değildir.

Madde 4 – Teslimat

4.1. Ürün, ALICI'nın siparişte belirttiği adrese, ALICI'ya veya ALICI'nın belirttiği kişiye taşıyıcı aracılığıyla teslim edilir. Teslimat bedeli sipariş özetinde gösterilir ve aksi belirtilmedikçe ALICI'ya aittir.

4.2. SATICI, stokta bulunan ürünleri ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 7 iş günü içinde taşıyıcıya teslim eder; sipariş üzerine üretilen ürünlerde ürün sayfasında belirtilen süre geçerlidir. Teslimat süresi her hâlde siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez. Bu sürede ifa edilmemesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

4.3. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

4.4. ALICI'nın adreste bulunmaması, adresin hatalı olması veya ürünü teslim almaması nedeniyle teslimatın gerçekleşmemesinden doğan ek masraflar ALICI'ya aittir. Teslim sırasında ambalajı hasarlı ürünler teslim alınmamalı ve taşıyıcıya tutanak tutturulmalıdır.

4.5. Mücbir sebepler veya taşımayı engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle süresinde teslim yapılamıyorsa SATICI, ALICI'yı bilgilendirir; ALICI siparişin iptalini, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal hâlinde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

Madde 5 – Cayma hakkı

5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün teslim alındığı gün başlar.

5.2. Cayma bildirimi, süresi içinde info@vespra.com.tr adresine e-posta ile veya SATICI'nın adresine yazılı olarak yapılır. Teslimat ve iade sayfasındaki örnek form kullanılabilir. SATICI, bildirimin ulaştığını ALICI'ya e-posta ile teyit eder.

5.3. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası (kurumsal faturalarda iade faturası), kutusu, ambalajı ve tüm parçalarıyla eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı taşıyıcıya teslim eder. Anlaşmalı taşıyıcı ile gönderimde iade taşıma bedeli SATICI'ya aittir; ALICI'nın başka bir taşıyıcı kullanması hâlinde taşıma bedeli ALICI'ya aittir.

5.4. SATICI, ürünün kendisine ulaşmasından (veya ürünün kargoya verildiğine ilişkin belgenin kendisine iletilmesinden) itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat bedeli dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'nın ödemeyi yaptığı ödeme aracına uygun olarak iade eder.

5.5. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür; aksi hâlde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

Madde 6 – Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel ölçü, kumaş veya renk seçimiyle üretilen) ürünlerde, teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde ve Yönetmelikte sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki ürünler ürün sayfasında belirtilir.

Madde 7 – Garanti ve ayıplı mal

Ürünler yasal garanti kapsamındadır; garanti süresi teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. Ayıplı mal hâlinde ALICI, Kanunun 11. maddesinde düzenlenen seçimlik haklarını kullanabilir.

Madde 8 – Temerrüt

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşmesi hâlinde kart hamili, bankası ile yaptığı sözleşme çerçevesinde faiz ve ek yükümlülüklerden sorumludur; SATICI, ödemenin tahsil edilememesi nedeniyle uğradığı zararı talep edebilir.

Madde 9 – Kişisel verilerin korunması

ALICI'nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan şekilde işlenir.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya SATICI'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Delil ve bildirimler

Taraflar, bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın elektronik kayıtlarının ve e-posta yazışmalarının delil teşkil edeceğini kabul eder. Bildirimler, ALICI'nın siparişte bildirdiği e-posta adresine ve SATICI'nın info@vespra.com.tr adresine yapılır.

Madde 12 – Yürürlük

ALICI, siteden siparişi onaylamadan önce bu sözleşmenin tüm koşullarını ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ve ödemenin gerçekleşmesiyle kurulur; sipariş onay e-postası ALICI'ya gönderilir.

Son güncelleme: 2 Kasım 2026